![[DR. HARDISK]](../logo.png){kind=logo}
STATUS TOKO: BUKA TERBATAS (per 10 Juli 2020)
Selama pandemi COVID-19, DR. HARDISK buka hari Senin—Sabtu pukul 10.00—17.00 dengan beberapa pembatasan, antara lain: tidak ada konsultasi dan tatap muka di kantor, konsultasi, pemesanan servis, dan pembayaran sepenuhnya dilakukan secara online, dan diwajibkan menyetor uang muka untuk semua kasus. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Selama pandemi COVID-19, DR. HARDISK buka hari Senin—Sabtu pukul 10.00—17.00 dengan beberapa pembatasan, antara lain: tidak ada konsultasi dan tatap muka di kantor, konsultasi, pemesanan servis, dan pembayaran sepenuhnya dilakukan secara online, dan diwajibkan menyetor uang muka untuk semua kasus. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Sejak pandemi, DR. HARDISK memberlakukan perubahan alur pelayanan sebagai berikut:
- Calon pelanggan melakukan konsultasi lewat telepon, SMS, WhatsApp, atau e-mail untuk mengetahui perkiraan harga, waktu, peluang, dan prasyarat penyelamatan data dari perangkatnya.
- Pelanggan memesan servis secara online dengan mengisi data diri, data perangkat, dan data masalah.
- Pelanggan menyetorkan uang muka Rp 150.000 secara tunai atau transfer dan melakukan konfirmasi lewat WhatsApp.
- Pelanggan menyerahkan atau mengirimkan perangkatnya ke kantor DR. HARDISK dan melakukan konfirmasi lewat WhatsApp.
- Setelah diterima, perangkat akan diperiksa selama 1–3 hari kalender. Pemeriksaan akan menghasilkan penawaran harga, waktu, kualitas, dan prasyarat pengerjaan (seperti uang muka tambahan dan/atau perangkat lain untuk menyimpan data yang diselamatkan).
- Apabila dilanjutkan (pelanggan menyetujui penawaran dan memberikan prasyarat yang diminta), perangkat akan dimulai pengerjaannya.
- Setelah selesai, pelanggan membayar biaya sesuai penawaran yang telah disepakati secara tunai atau transfer.
- Setelah lunas, perangkat bisa diambil pelanggan di kantor DR. HARDISK dengan membawa identitas (KTP/SIM) atau dikirimkan kembali ke alamat pelanggan lewat jasa ekspedisi (TIKI/POS).
- Apabila pengerjaan batal atau gagal, semua perangkat yang sudah disetorkan bisa diambil atau dikirimkan kembali, sementara uang muka yang sudah disetorkan akan dikembalikan setelah dipotong jasa minimum Rp 50.000 (untuk pengajuan 1 kasus) atau Rp 100.000 (untuk pengajuan >1 kasus sekaligus).